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在外滩大会银行业数字化论坛上，IDC 发布了《银行数字科技五大趋势》报告，指出银行数字化科技的未来发展趋势包括随身银行、AI 风控、数字员工、边缘物联和云原生架构等方面。其中，AI 技术将深入封控，欺诈洗钱等案例将降低 12%。同时，八成以上银行将聘用数字人，实现 90% 的客服和理财咨询服务。物联网与边缘计算也将「打通」小微金融最后 1 公里，使农户可通过卫星办理贷款。到 2025 年，六成以上银行将采用云原生架构，支持安全可控与未来生态创新。

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